Για την αποφυγή λανθασμένων χρεώσεων και την σωστή έκδοση των λογαριασμών ύδρευσης, μπορούν οι καταναλωτές να δηλώνουν 10 ημέρες πριν την έκδοση του λογαριασμού τους την ένδειξη του υδρομετρητή τους στο τηλέφωνο 2467062102, χρησιμοποιώντας τον κωδικό καταναλωτή όπως αναγράφεται στην απόδειξη πληρωμής της ΔΕΥΑ Καστοριάς.
Ο λογαριασμός αυτομάτως θα είναι πάντα εκκαθαριστικός.